Geschiedenis van de marketing
In 2020 is de onlinegebruiker aan de macht. Wordt er een internetsite geopend en het laden duurt langer dan vijf seconde dan wordt deze al weg geklikt. Er wordt vanaf dat moment, na vijf seconde, voor de concurrent gekozen. Vroeger was dat wel anders. Wilde je als bedrijf vroeger klanten bereiken, dan gaf je geld uit aan reclame voor op tv, in de krant, post of via advertenties. Zowel de marketing als het consumentengedrag zijn flink verandert.
1836: Reclame gebruikt als marketingmethode. In Frankrijk de eerste betaalde advertentie afgedrukt.
1867: Eerste billboard in gebruik. Ontstaan van buitenreclame.
1922: Adverteren op de radio werd mogelijk.
1941: Reclame via televisie werd mogelijk.
1991: World Wide Web ontstaan.
1994: Online bestellen mogelijk.
Deelgebieden van de marketing:
Productie; vanaf de vroege industrialisatie tot ongeveer 1950 lag de focus op de productie. Bedrijven waren gefocust op productie en efficiency. Er werd vanuit gegaan dat wanneer er geproduceerd werd, het goed ook wel verkocht zou worden.
Verkoop; later kwam pas het besef dat het niet ging om zoveel mogelijk verkopen maar om klanten tevredenstellen. Dit gebeurde rond de jaren 70 en 80. Bedrijven begonnen bij te houden wat de score was van de klanttevredenheid.
Relatie; de focus werd gelegd op het creëren van een lange-termijn relatie met de klant. Het ging erom dat de relatie zowel goed voor de klant als voor het bedrijf was. Dit gebeurde rond de jaren 90.
Social/mobile; sinds de laatste jaren ligt de focus van marketing op de sociale media en de constante bereikbaarheid voor klanten.